Често поставувани прашања

Имате дополнителни прашања?

Полесно е отколку што мислиш! Откако ќе ја поставите нарачката за продажба, курир ќе пристигне на датумот и адресата наведени од ваша страна во формуларот. Нема да треба да печатите или да пишувате ништо на пратката, курир доаѓа подготвен со товарен лист, веќе пополнет со информации за нашата адреса и податоци за примачот.

Да! Ние веруваме дека секој телефон е вреден и има право на нов живот, дури и ако е скршен. Откако ќе ни пристигне, ќе го поправиме, па ќе го продадеме по најдобра цена. Ќе ја добиете нејзината вредност со одземени трошоци за поправка. Така телефонот нема да собира прашина во фиоката и не мора ни да се грижите за поправки пред да го продадете!

MoWo ја гарантира вредноста на телефонот во периодот на транспорт. Во случај на оштетување на испратениот уред за време на транспортот Вие ќе ја добиете сумата за вредноста на уредот . Меѓутоа, за да имате корист од гаранцијата, ваша одговорност е да бидете сигурни дека уредот е сигурно спакувана според упатствата!

Не грижете се! Плаќаме превоз! Не мора да плаќате за испорака, без разлика дали продавате или купувате телефон преку MoWo.

Кога продавате телефон преку MoWo, го продавате единствено телефонот! Имате футрола, полнач, слушалки, оригинална кутија и други додатоци. Сè што треба да направите е да го спакувате и испратите само телефонот, ништо повеќе.

Како да креирате нарачка. За да нарачате и купите телефон, треба да ги следите овие чекори: Чекор 1) Отворете ја страницата за производот на саканиот телефонски модел. Осигурајте се дека сте ја избрале вистинската боја, капацитет и естетска состојба на производот. 2) Притиснете го копчето „Додај во кошничка“. 3) Изберете дали сакате да продолжите со купувањата или да ја завршите нарачката. 4) Внимателно пополнете ги бараните податоци. Од тука можете да изберете да купите како правно лице и да ги пополните податоците на компанијата. Ако не, додадете ги вашите податоци за поединец. 6) Изберете начин на испорака: по курир на адреса. Доставата до Вашата адреса е комплетно бесплатна. 6) Изберете начин на плаќање (готовина при испорака / онлајн плаќање со дебитна картичка / плаќање на рати со Iute). За повеќе информации за плаќање на рати, видете во делот „Како да купите производ од вебстраната на MoWo, точка 6"! 7) Ако имате промотивен код, додајте го во овој чекор, кликнете на „Додај промо код“ Слика 2 8) За да ја регистрирате вашата нарачка кликнете на Заврши нарачката! Секоја чест! 🍹 Сега опуштете се и почекајте ја испораката на саканиот уред! Нарачката е регистрирана и ние ќе ви ја испратиме во најкраток можен рок!

Готовина при испорака, плаќање со картичка или плаќање на рати преки Iute.
1. Готовина при достава, купувајте со можност за плаќање во готово при достава.
2. Плаќање преку интернет со картичка, при што ја плаќате целосната вредност на производот во моментот на регистрирање на нарачката.
3. Плаќање на рати со Iute - Во оваа фаза Вие аплицирате за Iute можност за рати. Доколку Вашето барање е одобрено од Iute, тогаш вашата нарачка ќе се процесира, во спротивно ќе треба да изберете друг платежен метод.

Фактурата што ја издаваме вклучува ДДВ како и цените на производите на страницата. Применливиот ДДВ (маргинален ДДВ) што се применува во прометот на половни стоки е еднаков на 0%. Доколку сепак сакате да се уверите дека ќе добиете фактура за ДДВ од 18%, можете да ни пишете на адресата на е-пошта [email protected] за да ви помогнеме со нарачката на правно лице.

Во моментов имаме две можности за достава - по курир до вратата од вашиот дом или до канцеларијата на Брзата Пошта. Транспортот до вратата од вашиот дом е бесплатен, а бараниот начин на испорака може да се забележи во процесот на пополнување податоци пред да се регистрира нарачката. Доставата на нарачките трае 1-3 работни дена.

Можете да ни испратите порака во разговорот во живо на страницата (или на [email protected]), со бројот на нарачката и промените што сакате да ги направите, а ние ветуваме дека ќе се погрижиме за тоа што е можно поскоро!

Доколку сте добиле ваучер што сакате да го користите кога ќе нарачате за купување од нашата страница, можете да го додадете во Наплата во делот за внес на купон.

Фактурата за вашата нарачка ја добивате во мејлот за известување дека вашата нарачка е процесирана.

// Успешна нарачка која е со статус процесирана, може да ја откажете исклучиво со пополнување на формуларот за откажување од договор. Контатирајте не на [email protected]

За да ја вратите нарачката потребно е да ни испратите е-маил на [email protected] каде што ќе го наведете бројот на нарачката и причините поради кои ја враќате нарачката.

Драго ни е што знаеме дека сакате да го зачувате уредот! Напишете ни порака со барање да се откаже барањето за враќање и ние ќе се погрижиме за тоа. Не заборавајте да ни го испратите бројот на вашата нарачка. Во исто време, доколку ви требаат повеќе информации, ние сме тука да ви помогнеме.

Потребно е да испратите е-маил на [email protected] каде што ќе ги наведете бројот на нарачката и причините поради кои ја враќате. За да вратите производ, мора да го земете предвид следново: 1. Имате право да ја вратите нарачката во рок од 15 дена, бесплатно, без оглед на причината. 2. Производот не смее да има достапни кодови за пристап или сметки и мора да се ресетира на фабричките нагодувања. 3. Производот не смее да претрпи механички удари, контакт со течности или неовластени интервенции. Внимателно прочитајте ги нашите Услови и правила, како и гаранцијата од корисничката сметка. Може да испратите производ за враќање на MoWo со купените додатоци (футрола, полнач, надворешна батерија) само доколку не сте ги користеле и сакате да ви ги вратиме парите. Дополнително, ако сте купиле гаранција за услуга, ние ќе ви ја вратиме сумата за оваа услуга. Не заборавајте да ги забележите сите додатоци што сакате да ги вратите во барањето за враќање!

Жал ни е што слушаме дека имате проблеми со работата на телефонот! Ве уверуваме дека сме тука да ви помогнеме! Исконтактирајте не телефонски или на мејл адресата [email protected]. Ве уверуваме дека правиме се што е во наша моќ ситуацијата да се реши што поскоро! Поправката во нашата работилница може да потрае 2-10 работни дена, а по нејзиното завршување ќе ве информираме по е-пошта.

За да испратите производ под гаранција, мора да го земете предвид следново: 1. Производот не смее да има достапни кодови за пристап или активни сметки и е испорачан со фабрички нагодувања. За да не ги изгубите вашите податоци, ве советуваме да направите резервна копија пред да ги испратите. 2. Производот не смее да претрпи механички удари, контакт со течности или неовластени интервенции. Внимателно прочитајте ги нашите Услови и правила, како и гаранцијата од корисничката сметка. Не треба да го испраќате во MoWo Кутија или со додатоци, бидејќи тие ќе се рециклираат при испораката на пакетот.

Драго ни е што дознаваме дека не треба да го испраќате производот под гаранција! Напишете ни порака со барање да го откажеме вашето барање за испраќање во гаранција, а ние ќе се погрижиме за тоа. Не заборавајте да ни го испратите бројот на вашата нарачка. Во исто време, остануваме достапни доколку се потребни повеќе информации во иднина, тука сме да ви помогнеме.

На MoWo можете лесно да го продадете вашиот стар телеофон 1. Веднаш дознајте која е неговата вредност. Внесете го моделот на телефонот и одговорете на неколку прашања за неговата состојба. Веднаш ќе ви ја покажеме продажната цена! 2. Курир ќе го земе телефонот бесплатно на вашата избрана адреса. Изберете место и датум кога курирот ќе ви го земе телефонот за продажба! Брза или нормална продажба. Изберете ја погодната опција за вас и MoWo ќе ви ги испрати парите директно на вашата банкарска сметка! Tелефонот се продава за само 5 минути. БЕЗБЕДНО Секогаш имате контрола! Бесплатна проверка и транспорт ,многу продавачи користеле MoWo. Со брза продажба ја добивате сумата за 1-3 работни дена!

Во MoWo тестирањето е ригорозен процес кој достигнува над 67 контролни тестови за секој уред. Тестираме и естетски и од софтверска гледна точка за да можеме да ја понудиме вистинската цена и да бидеме подготвени за следниот потенцијален купувач! Откако уредот ќе пристигне во нашите простории, неговата проверка трае во просек 1-2 работни дена. Ве молиме проверете дали сте ги отстраниле сите лични сметки и шифри од телефонот за да не чекате да се деактивираат од далечина, што го забавува процесот на тестирање.

Проверката на уредот трае во просек 1-2 работни дена од неговото пристигнување во нашата работилница. Доколку сте направиле правилна и објективна проценка на страницата, тогаш понудата ќе остане непроменета. Сепак, постои можност да сте ја потцениле/прецениле состојбата на уредот и потоа ќе ве известиме дали по проверката понудата е поинаква. Техничарите го проверуваат телефонот детално од над 30 точки (хардвер и софтвер) со помош на специјален софтвер и ќе ви понудат објективна понуда. Ако цената на телефонот се намали или покачи, ќе ги наведеме точните причини во е-пошта за да можете да ја донесете вистинската одлука за продажбата. Доколку ја прифатите понудата од вашата корисничка сметка на MoWo, плаќањето ќе се изврши на вашата банкарска сметка според избраниот начин на плаќање: брзо плаќање (1-3 дена) или плаќање при продажба (максимум 30 дена).

Кога продавате преку MoWo, треба само да го испратите уредот, без додатоци! Додатоци и кутија ќе се рециклираат по приемот на пратката, па подобро чувајте ги за себе. Телефонот не треба да се испраќа заедно со неговите додатоци (футрола, фолија, полнач, слушалки итн.), гаранција, сметки или фактури, исто така не мора да ги испраќате во неговата оригинална кутија. Ние не ги препродаваме додатоците или кутијата и тие не влијаат на предложената продажна цена. Кутијата во која се испраќа телефонот исто така може да биде која било, а пакувањето мора да се изврши правилно за условите за транспорт пред да пристигне курир. Ви препорачуваме да го спакувате телефонот во кутија блиска до неговата големина и да ги затворите празните места што е можно подобро со помош на филм со меур или хартија.

Проверката на уредот трае во просек 1-2 работни дена од неговото пристигнување во нашата работилница. Доколку сте направиле правилна и објективна проценка на страницата, тогаш понудата ќе остане непроменета. Сепак, постои можност да сте ја потцениле/прецениле состојбата на уредот и потоа ќе ве информираме дали по проверката понудата е поинаква. Техничарите го проверуваат телефонот детално од над 30 точки (хардвер и софтвер) со помош на специјален софтвер и ќе ви понудат објективна понуда 😊. Ако цената на телефонот се намали или покачи, ќе ги наведеме точните причини во е-пошта за да можете да ја донесете вистинската одлука за продажбата. Ако ја одбиете понудата, ве молиме потврдете ја адресата за враќање каде што можеме да го испратиме уредот назад. На вашата адреса ќе пристигне во просек 2-4 работни дена, спакуван во кутија и во иста состојба како што го испративте, но без дополнителна опрема (ако се оригинално испорачани, погледнете ја статијата Оригинални додатоци).

Ние веруваме дека секој телефон е вреден и има право на нов живот, дури и ако е скршен. Откако ќе ни пристигне, ќе го поправиме, па ќе го продадеме по најдобра цена. Ќе ја добиете нејзината вредност со одземени трошоци за поправка. Така телефонот нема да собира прашина во фиоката и не мора ни да се грижите за поправки пред да го продадете!

Сите модели што ќе ги најдете во списокот на страницата, делот „Продава“, може да се продаваат. За жал, доколку не го најдете вашиот модел меѓу оние во делот „Продади“, не можеме да помогнеме со неговата продажба на нашата страница. Во моментов прифаќаме само одредени модели од брендовите Apple, Samsung, Huawei и Xiaomi!

Продажбата на правни лица не се разликува многу од онаа на физичките лица. Само треба да ги следите истите чекори како оние опишани во оваа статија и да ни го испратите телефонот. Но, неопходно е да ни издадете и продажна фактура за конечниот износ што ќе го понудиме за продажба на уредот како доказ за трансакцијата помеѓу двете компании: вашата и MoWo. Ова може да се испрати откако ќе ја прифатите конечната цена на [email protected] заедно со бројот на нарачката наведен во е-поштата.
Newsletter

Претплати се на нашиот Newsletter!

Внеси ја твојата е-маил адреса и добивај ги најновите информации.